常见问题
Tromox是欧洲品牌吗？
不是，Tromox为中国原创品牌，但我们整车设计是在欧洲的时尚之都意大利米兰完成。
三包标准
1.用户为生活消费需要而购买和使用本公司的车辆，并按照《产品使用说明书》规范使用车辆，因材料或工艺缺陷导致车辆出现故障，在各部件规定的保修期内且符合保修要求的情况下，按照国家相关法律规定，用户在杭州摩兽出行科技有限公司授权的经销商或服务商处享受车辆维修和退换的三包服务。
2. 具体三包标准详见《产品使用说明书》。
保养维护
定期的保养与维护，能提升智能电动车的使用寿命与行车安全性。建议您参照以下建议，来照顾您的爱车。
A. 定期检修与保养 我们推荐您在购入新车后1000公里或二个月，在摩兽出行授权服务中心进行初次检查保养，之后建议您每3000公里或六个月进行定期检查保养。摩兽出行授权服务中心会为您的爱车提供保养服务（保养服务可能涉及到费用，请详询服务中心工作人员或官方客服人员）。
摩兽出行授权服务中心所提供的维护保养，您也可自行或在正规电动车维修点进行，或拨打我们的客户服务热线：0571-8855 6818咨询。
B. 日常清洗及维护 1.清洗： 请使用清水及中性洗涤剂，并以软布、海绵清洁车辆表面；严禁使用金属刷、砂纸等对车身进行擦拭，以免刮伤车身及零件表面。清洗后，请用干软布将车辆擦干。2.存放： 请将车辆停放于干燥阴凉的室内，减少日晒及雨淋，以避免零部件锈蚀而缩短使用寿命，注意不要停放在建筑门厅、疏散楼梯、走道和安全出口处。
C.警告 1.请勿用强力水柱直接冲洗，以免内部电器件及线路因水气侵入、浸湿造成车辆机件故障或其他事故隐患。
2.长期存放车辆时，断开电池与车辆的连接线，防止电池过放电，并且每个月对电池进行一次充电。
